ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS

Perguntas Frequentes

O que é descalcificação?

Descalcificação é um processo simples de eliminação de resíduos que possam vir a se acumular nas tubulações internas da máquina em decorrência do uso constante de água rica na concentração de sais, principalmente de cálcio e magnésio.

Como funciona a Descalcificação nas máquinas Três Corações?

As  máquinas são programadas para que o sinal de descalcificação (luz laranja piscando) seja acionado em um curto tempo de uso da máquina (padrão internacional), porém, o procedimento de descalcificação, no Brasil, apenas se faz necessário se a temperatura e o fluxo de água da máquina estiverem comprometidos. Caso a sua máquina não esteja apresentando essas características, é recomendado entrar em contato com o SAC para que possamos efetuar a desativação da luz e assim fazer com que a máquina recomece seu fluxo de funcionamento normal.

Por que devo descalcificar minha máquina Três Corações?

Este procedimento mantém o funcionamento da máquina por mais tempo, evitando problemas de entupimento e mau funcionamento, por exemplo. Além disso, garante o volume máximo de café na xícara, preserva a temperatura correta do café e diminui os ruídos durante o preparo.

Quando devo descalcificar a máquina Três Corações?

Antes de comprar o produto, entre em contato com o SAC (0800 97292021) e veja se é necessário fazer o procedimento. O primeiro descalcificante é gratuito.

O que é a cápsula de retrolavagem?

A cápsula de retrolavagem foi desenvolvida para auxiliar no processo de limpeza diária das máquinas Três Corações.

Como ela deve ser utilizada e onde posso encontrá-la?

Para saber como ela funciona a Três Corações fez alguns vídeos que explicam, em detalhes, o modo de utilização. Veja no canal do Youtube: http//tres.vc/retrolavagem

A primeira cápsula é disponibilizada gratuitamente. Para isso, entre em contato com o o SAC pelo 0800 979 202.